Стив де Шейзер, соучредитель подхода, ориентированного на решения, дал нам простую, но трансформирующую технику: замечательный вопрос. Этот мощный инструмент приглашает вашего клиента думать за пределами своих проблем и развивать четкое представление о желаемой ситуации. Это не просто вопрос, это отправная точка для поиска изменений и новых возможностей.
Эта статья для вас, тренера, который хочет внедрить замечательный вопрос в практику. Вы узнаете об истоках техники, о том, как она работает, и - что особенно важно - как вы можете эффективно применять ее в работе с вашим клиентом.
Что такое замечательный вопрос?
Замечательный вопрос был разработан Стивом де Шейзером в 1980-х годах, когда он и Инсу Ким Берг разрабатывали подход, ориентированный на решения, в Центре краткосрочной семейной терапии в Милуоки. Этот метод сосредоточен на том, чтобы перевести вашего клиента от обсуждения проблем к подходу, ориентированному на решения.
Замечательный вопрос - это специфическая техника в рамках этого подхода. Он предлагает вашему клиенту представить будущее, в котором его проблема исчезла как по волшебству. В это время внимание уделяется следующим аспектам:
- Ясность целей и желаний: Ваши клиенты часто выражают свои желания более точно, чем раньше.
- Активация ресурсов: Ваши клиенты осознают, какие ресурсы у них уже есть для достижения их видения.
- Эмоциональное облегчение: Этот вопрос часто снижает уровень стресса, так как открывает пространство для позитивных мыслей.
Описание техники
Замечательный вопрос часто используется следующим образом:
“Представь, что с ночи на утро происходит чудо, и проблема, которая тебя беспокоит, полностью решена. Когда ты спишь, ты ничего не знаешь об этом чуде. Что ты увидишь утром, что покажет тебе, что проблема решена? Как будет по-другому твоя жизнь? Что бы ты сделал по-другому?”
Инсу Ким Берг и Стив де Шейзер
Основатели краткосрочной терапии, ориентированной на решения (SFBT)
Этот вопрос кажется простым на первый взгляд, но он побуждает вашего клиента углубиться в свое воображение и прояснить свои желания. Идея не в том, чтобы узнать 'как' решения, а в том, чтобы понять 'что' и 'как это ощущается'.
Почему замечательный вопрос работает так хорошо?
1. Содействие изменению перспективы
Многие из ваших клиентов застряли в своих проблемах и не могут увидеть выхода. Замечательный вопрос перенаправляет внимание с фиксации на проблеме на позитивное и практическое будущее. Только изменение перспективы может быть освобождающим.
2. Активация ресурсов
Описывая желаемое будущее, ваши клиенты часто открывают способности, силы и сети, которые ранее игнорировали. Вы можете использовать эти ресурсы в будущих сессиях коучинга.
3. Вдохновение и действие
Этот вопрос устанавливает четкую связь между воображением лучшего будущего и необходимыми шагами для его достижения. Он вдохновляет вашего клиента на действия.
Применение на практике
Идеальный момент для замечательного вопроса
Замечательный вопрос особенно подходит:
- В начале коучингового процесса, чтобы прояснить цели.
- В сложных ситуациях, чтобы открыть новые перспективы.
- После длительного анализа проблем, чтобы сосредоточиться на решениях.
Подготовка клиента
Некоторые из ваших клиентов могут сначала почувствовать себя удивленными или перегруженными вопросом. Как тренеру, важно постепенно вовлекать их в процесс. Проясните цель вопроса и оставьте пространство для размышлений.
Пошаговое руководство
- Создайте контекст
Кратко изложите, почему вы задаете вопрос:
“Я хочу провести с тобой упражнение, которое поможет нам четко определить твои желания и цели. Это вопрос, который может показаться необычным, но может быть очень эффективным.”
- Задавая вопрос:
Формулируйте вопрос спокойно и размеренно, чтобы клиент мог позволить ему произвести впечатление:
“Представь, что с ночи на утро происходит чудо, и проблема, которая тебя беспокоит, полностью решена. Как бы ты себя чувствовал и что было бы по-другому в твоей жизни?”
- Поиск ответов:
Позвольте клиенту ответить в спокойной обстановке. Задавайте направляющие вопросы, чтобы развить детали:
- “Что ты увидишь первым?”
- “Как другие отреагируют на это?”
- “Какие изменения ты увидишь в себе?”
- Глубина: разработка конкретного сценария
Побуждайте клиента предоставлять яркие детали:
“Когда твой партнер тебя увидит, что он увидит? Как изменится ваш разговор?”
- Переход к следующим шагам:
Когда видение станет ясным, направьте сессию к действию:
„Какой следующий шаг мы можем сделать из того, что вы описали? Какой маленький шаг приблизит вас к этой ситуации?“
Практический пример
Пример 1: Управление стрессом у менеджера
Менеджера пригласили на коучинг, потому что он постоянно чувствует стресс и усталость. После чудесного вопроса он описывает:
„Я проснусь и буду чувствовать себя спокойно. У меня будет ощущение контроля над моим днем. Моя команда увидит, что я более терпелив, и у меня будет больше времени позавтракать с семьей.“
Как коуч, вы можете спросить:
- „Что дает вам это ощущение контроля?“
- „Что вы можете изменить, чтобы провести больше времени с семьей завтра?“
Пример 2: Проблемы в отношениях
Клиентка жалуется на постоянные ссоры с партнером. Отвечая на чудесный вопрос, она говорит:
„Он встретит меня утром с улыбкой. Мы будем уважительно относиться друг к другу, и я почувствую, что мы сотрудничаем.“
Глубокие вопросы могут быть:
- „Что бы вы сделали, чтобы способствовать этому сотрудничеству?“
Советы и общие проблемы
1. Клиент остается абстрактным
Некоторые клиенты дают неопределенные ответы („Я был бы счастлив“). Помогите им конкретизировать:
„Как бы выглядело это счастье? Что бы вы сделали по-другому?“
2. Клиент заблокирован
Некоторые клиенты испытывают трудности с представлением лучшего будущего. В этом случае вы можете переформулировать вопрос:
„Если бы проблема была на 10% менее стрессовой, что бы вы заметили?“
3. Установление связи с реальностью
Иногда чудесный вопрос кажется очень нереальным для вашего клиента. Работайте над тем, чтобы перевести их ответы в практические шаги:
„Какой мог бы быть маленький старт, который заставит вас почувствовать, что вы движетесь в этом направлении?“
Заключение: Чудесный вопрос как трансформирующая техника
Чудесный вопрос — это простой, но глубокий инструмент для коучей, который выводит вашего клиента из зацикленности на проблеме и побуждает их развивать ясное видение своего желаемого будущего. Он активирует ресурсы, способствует ориентированности на действие и генерирует новые перспективы.
Вы можете использовать эту технику в различных контекстах, будь то вопросы карьеры, проблемы в отношениях или личностное развитие. Побуждение вашего клиента подробно подумать о своем идеальном будущем открывает двери для новых возможностей и устойчивых изменений.
Попробуйте чудесный вопрос и удивитесь его силе, потому что иногда изменения начинаются с одного мощного вопроса.
