史蒂夫·德·沙泽，面向解决方案方法的共同创始人，给了我们一个简单但具有变革性的技巧：奇妙的问题。这个强大的工具邀请客户超越他们的问题，发展出对理想状况的清晰愿景。这不仅仅是一个问题，而是寻找变化和新机会的起点。
这篇文章是为你准备的，一个希望在实践中实施奇妙问题的教练。你将学习到这一技巧的起源、它是如何运作的，以及 - 特别重要的是 - 你如何能有效地在与客户的工作中应用它。
什么是奇妙的问题？
奇妙的问题是由史蒂夫·德·沙泽在1980年代开发的，当时他和金·英秀正在密尔沃基的简短家庭治疗中心开发面向解决方案的方法。该方法专注于将客户从关于问题的讨论转向面向解决方案的方式。
奇妙的问题是这一方法中的一个具体技巧。它要求客户想象一个未来，在这个未来中，他们的问题像魔法一样消失。在此期间，关注以下几个方面：
- 对目标和愿望的清晰度： 客户通常比以前更准确地表达他们的愿望。
- 资源的激活： 客户认识到他们已经拥有的资源，以实现他们的愿景。
- 情感的缓解： 这个问题通常会减少压力，因为它为积极的思考打开了空间。
技巧的描述
奇妙的问题通常以以下方式使用：
“想象一下，突然之间发生了一个奇迹，困扰你的问题已经完全解决。当你在睡觉时，你对这个奇迹一无所知。早上你会看到什么，能让你知道问题已经解决？你的生活会有什么不同的感觉？你会做什么不同的事情？”
金·英秀和史蒂夫·德·沙泽
面向解决方案的短期治疗（SFBT）的创始人
这个问题乍一看似乎很简单，但它挑战客户深入想象并澄清他们的愿望。关键不是了解解决方案的“如何”，而是“什么”和“感觉如何”。
为什么奇妙的问题效果如此好？
1. 促进视角的转变
许多客户被困在他们的问题中，无法看到出路。奇妙的问题将注意力从对问题的固执转向积极和实用的未来。只有视角的转变才能带来解放。
2. 资源的激活
在描述理想的未来时，客户通常会发现他们之前忽视的能力、优势和网络。你可以在未来的辅导会议中利用这些资源。
3. 灵感与行动
这个问题在想象更美好的未来与实现所需步骤之间建立了清晰的联系。它激励客户采取行动。
在实践中的应用
奇妙问题的理想时机
奇妙的问题特别适合：
- 在辅导过程开始时，澄清目标。
- 在复杂情况下，打开新的视角。
- 在长时间的问题分析后，专注于解决方案。
客户的准备
一些客户可能会在一开始对这个问题感到惊讶或不知所措。作为教练，重要的是逐步让他们参与到这个过程中。澄清问题的目的，并留出反思的空间。
逐步指南
- 创建一个背景
简要总结你为什么要提出这个问题：
“我想和你做一个练习，这将帮助我们清晰地识别你的愿望和目标。这是一个看似不寻常的问题，但可能非常有效。”
- 提出问题：
以平静和缓慢的方式提出问题，让客户能够让其影响到自己：
“想象一下，突然之间发生了一个奇迹，困扰你的问题已经完全解决。你会有什么感觉，你的生活会有什么不同？”
- 寻找答案：
让客户平静地回答。提出引导性问题以发展细节：
- “你首先会看到什么？”
- “其他人会对此有什么反应？”
- “你自己会看到什么变化？”
- 深度：发展一个具体的场景
鼓励客户提供生动的细节：
“当你的伴侣看到你时，他们会看到什么？你们的对话会有什么变化？”
- 过渡到下一步：
当愿景清晰时，将会议引导到行动：
„我们可以从你所描述的事情中迈出的下一步是什么？哪个小步骤会让你更接近这个情况？“
实际示例
示例 1：经理的压力管理
一位经理被带到辅导中，因为他感到持续的压力和疲惫。在回答奇迹问题后，他描述道：
„我会醒来，感到平静。我会对我的一天有控制感。我的团队会看到我更有耐心，我会有更多时间和家人一起吃早餐。“
作为教练，你可以问：
- „是什么让你有这种控制感？“
- „你明天可以改变什么，以便能和家人多待一些时间？“
示例 2：关系问题
一位客户抱怨与伴侣之间的持续争吵。在回答奇迹问题时，她说：
„他早上会微笑着迎接我。我们会彼此尊重，我会感到我们在合作。“
深层问题可以是：
- „你会做什么来促进这种合作？“
常见建议和挑战
1. 客户保持抽象
一些客户给出模糊的回答（„我会感到快乐“）。帮助他们具体化：
„那种快乐看起来是什么样的？你会有什么不同的做法？“
2. 客户被阻塞
一些客户很难想象一个更好的未来。在这种情况下，你可以重新表述问题：
„如果问题的压力减少 10%，你会注意到什么？“
3. 与现实建立联系
有时，奇迹问题对你的客户来说似乎非常不现实。努力将他们的回答转化为实际步骤：
„什么可能是一个小的开始，让你感觉自己朝着这个方向前进？“
结论：奇迹问题作为变革技术
奇迹问题是一个简单但深刻的工具，帮助教练将客户从问题的固执中解脱出来，鼓励他们发展对理想未来的清晰愿景。它激活资源，促进行动导向，并产生新的视角。
你可以在各种背景下使用这种技术，无论是职业问题、关系问题还是个人发展。鼓励客户详细思考他们理想的未来，为新的机会和持久的变化打开大门。
试试奇迹问题，惊讶于它的力量，因为有时改变始于一个简单而强大的问题。
