PNL et neurodidactique
Comment le succès du transfert de communication est-il affecté ? Avec l'aide des connaissances acquises grâce à la programmation neurolinguistique (PNL) et à la recherche cérébrale, nous montrons qu'un langage clair et une communication ciblée affectent positivement les schémas neuronaux. Cet article fournit des techniques pratiques destinées à surmonter les obstacles, à favoriser la compréhension et à réduire les incertitudes, pour des processus fluides et efficaces.
La programmation neurolinguistique (PNL) inclut dans son nom le contexte des bases neuronales de la pensée, des émotions et des actions, et applique efficacement cette affirmation à travers ses méthodes transformantes. Cependant, l'orientation pratique de la PNL repose sur le principe de "ce qui fonctionne est correct", mais manque souvent des bases théoriques et empiriques sous-jacentes sur lesquelles l'efficacité peut être recherchée et communiquée. Cette relation avec les discussions scientifiques est essentielle pour le développement et la position de la PNL.
Une approche claire pour intégrer les découvertes de la neuroscience dans la PNL est la neurodidactique, qui se rapporte à l'application des découvertes sur l'apprentissage physique et l'étude adaptées au cerveau (Hüter et Lang, 2024). Cette étude ne se limite pas aux contextes académiques, mais englobe l'apprentissage tout au long de la vie dans tous les domaines, que ce soit face à des exigences professionnelles, surmontant des défis émotionnels ou changeant des habitudes indésirables. Ici, la recherche cérébrale fournit des idées précieuses sur la manière dont les processus d'apprentissage peuvent être optimisés.
La professeure d'éducation Renate Numela-Ken, pionnière de "l'apprentissage basé sur le cerveau", a identifié 12 principes de neurodidactique qui devraient soutenir l'apprentissage adapté au cerveau dans les écoles (Ken et al., 2005). Sandra Marieke Lang et moi appliquons ces principes dans le livre "Neurodidactique pour formateurs" en éducation des adultes et développement des ressources humaines (Hüter et Lang, 2024). Cela montre que des méthodes de PNL peuvent être utilisées pour mettre en œuvre ces principes.
Dans les pages suivantes, je présente les principes et méthodes généraux de la PNL dans le contexte des principes de neurodidactique sur lesquels repose son efficacité. Grâce à une relation systématique entre les principes d'effet neurodidactique et la PNL, non seulement les méthodes de PNL peuvent être utilisées de manière plus ciblée, mais leur bénéfice peut également être clairement communiqué. De plus, de nouvelles opportunités créatives émergent, comme la manière dont des formats de PNL peuvent être développés sur la base des découvertes de la neuroscience.
Principe 1 : Apprendre est un processus physique
Ce premier principe vise le principe fondamental de la neuroplasticité, qui est la base de tous les processus d'apprentissage. Car l'apprentissage durable ne se produit que lorsque les structures neuronales dans le cerveau se transforment biologiquement. De nouvelles synapses se forment, des connexions anciennes sont éliminées et les connexions précédemment faibles peuvent se développer en "autoroutes" neuronales solides. Cela se produit lorsque des expériences émotionnellement significatives provoquent des changements structurels dans le connectome du cerveau à travers l'expression génique et la biosynthèse des protéines. Pour un apprentissage réussi, le temps et les conditions de développement sont nécessaires, comme le sommeil, l'exercice, l'engagement émotionnel et l'activation de multiples canaux sensoriels.
C'est ici que la PNL entre en jeu. L'utilisation interne et externe de tous les sens (VAKOG) est un élément central d'effet dans l'application de la PNL. Il y a longtemps, lorsque la recherche sur l'incorporation a commencé à reconnaître la physicalité de nos processus mentaux sur une base d'expérience large (Storch et al., 2022), la PNL a trouvé le moyen principal d'accéder à notre vision, audition, sensation, odorat et goût à travers des expériences personnelles et l'intensité émotionnelle. De cette manière, des catégories plus abstraites comme les émotions, les valeurs et les croyances, avec lesquelles d'autres approches de coaching et de thérapie travaillent également, sont toujours ancrées dans des événements physiques en PNL. Cela augmente l'intensité sensorielle et émotionnelle et, par conséquent, renforce également l'effet neuroplastique de la communication et du coaching.
Les sous-spécificités de ces sens, auxquelles nous faisons référence en PNL comme sous-modalités, sont connues dans la recherche cérébrale pour leur contribution à la construction de la réalité. Par exemple, des caractéristiques visuelles telles que la luminosité, le contraste, la proximité, la couleur, etc., représentent une heuristique pour le cerveau qui évalue la situation de réalité d'une idée (Roth, 2011). Principe de base : plus l'imagination est détaillée, plus elle semble réelle et attrayante, et plus il est probable que des actions orientées vers des objectifs soient générées.
Si nous enseignons aux utilisateurs de PNL à entraîner leur imagination, nous leur donnons un outil puissant pour qu'ils puissent prendre le contrôle de leur cerveau physique et diriger leur réseau neuronal dans la direction souhaitée.
Principe 2 : Le cerveau est social.
Apprendre n'est pas seulement un processus individuel, mais est intrinsèquement lié à des interactions sociales profondes. Notre cortex préfrontal, le centre des fonctions cognitives supérieures telles que penser, planifier et agir de manière ciblée, s'est développé évolutivement principalement pour gérer la complexité des relations sociales (Grossmann, 2013). La collaboration est notre plus grand avantage vital, et les liens sociaux activent notre système d'attachement, qui est renforcé par la sécrétion d'ocytocine. Cette hormone réduit non seulement la motivation et le stress, mais active également les neurones miroirs pour faciliter l'apprentissage par imitation d'idéaux (Hüter, 2018).
C'est ici que la PNL se connecte directement. L'un de ses éléments centraux est le modélisation : adopter délibérément des schémas de comportement réussis d'idéaux. Cette technique utilise la fonctionnalité naturelle du cerveau social, qui acquiert des connaissances par imitation. En fin de compte, apprendre de manière exemplaire d'un idéal socialement proche est l'une des formes les plus puissantes d'apprentissage. Mais la PNL va plus loin : en se concentrant sur son attention spéciale, c'est-à-dire en créant des relations profondes et empathiques, elle crée également des conditions optimales pour l'apprentissage intuitif d'idéaux. En fin de compte, une bonne relation favorise la sécrétion d'ocytocine. L'ocytocine, à son tour, améliore la motivation en activant le système de dopamine et favorise un apprentissage confortable en réduisant l'axe de stress hormonal. Le plus important est que l'ocytocine favorise l'activation des neurones miroirs, qui représentent le matériel neuronal de l'apprentissage exemplaire et permettent l'apprentissage modélisé implicite.
De plus, la calibration - reconnaître avec précision la position et la physicalité de l'autre personne - et l'utilisation ciblée du miroir, à travers le langage corporel et des stratégies d'écoute active, placent la PNL de manière efficace au centre de la relation. Des études récentes montrent que le comportement de miroir est associé à l'interaction collaborative et à la construction d'objectifs partagés (Reid, 2020).
Principe 3 : La recherche de sens est innée
Notre cerveau est conçu pour reconnaître des significations et générer du sens. L'hippocampe, l'organisateur de notre mémoire consciente, est un détecteur de motifs qui compare de nouvelles expériences avec des motifs connus, tandis que le cortex préfrontal intègre ces informations et leur donne un sens. Un sens clairement reconnu augmente la motivation et le bien-être, comme le montrent les travaux de Viktor Frankl (logothérapie) et d'Aaron Antonovsky (concept de sens de cohérence dans l'approche salutogénique) (Frankl, 1984 ; Antonovsky, 1987).
La PNL recueille cette orientation naturelle vers le sens et fournit des outils concrets pour la soutenir. Un concept central est celui des "objectifs bien formulés", qui charge un objectif avec des représentations internes significatives à travers la préparation positive, l'expérience sensorielle, l'impact personnel, le contexte et un bilan coût-bénéfice (éco-check), enrichissant ainsi son sens. Cela augmente considérablement la probabilité d'atteindre l'objectif, car cela augmente la stabilité des stimulations neuronales activées simultanément (cf. Grave 2004) et, par conséquent, concentre l'énergie d'action.
De plus, la PNL utilise des techniques de cadrage pour situer le matériel d'étude ou les plans dans un contexte plus large. Selon la théorie 4MAT de Bernice McCarthy, le cadrage a quatre composants centraux : pourquoi, quoi, comment et que se passerait-il si. Dans ce processus, le contenu (quoi), la méthode (comment) et le transfert (quoi, si) sont clairement subordonnés à la priorité des bénéfices motivants (pourquoi). Lorsque nous utilisons le célèbre "commencez par le pourquoi" (Sinek, 2009) comme point de départ dans nos discours, séminaires, instructions de travail, communications de changement et conversations de vente, nous créons un cadre pour notre communication qui se connecte directement au système de motivation de notre interlocuteur.
Cependant, si la construction de sens personnel est problématique, par exemple, parce que je dévalorise ma demande de haute qualité comme de la pédanterie, nous avons d'excellentes opportunités avec différents types de recadrage pour fournir à nous-mêmes et à nos clients des significations riches en ressources.
Principe 4 : La recherche des sens fonctionne à travers la construction de schémas neuronaux.
Apprendre se produit en connectant de nouvelles informations avec des schémas neuronaux existants. Car la construction de nouveaux schémas nécessite toujours de se connecter avec des structures existantes. En PNL, ce principe s'applique particulièrement à travers le principe de "suivi et leadership". Suivre - l'art de se connecter avec la position et le comportement de l'autre personne - fournit la base pour la connectivité neuronale de la communication. Ensuite, diriger mène vers de nouvelles perspectives et comportements. De cette manière, nous pouvons non seulement nous connecter avec les situations actives actuelles de nos interlocuteurs ou clients, mais aussi traiter efficacement des schémas neuronaux durables et puissants, tels que des valeurs et des croyances.
Principe 5 : Les émotions sont cruciales pour la construction de schémas.
Nos réseaux neuronaux se développent à travers la plasticité synaptique. Quiconque souhaite transformer un tremplin neuronal en une habitude bien développée doit passer par la "construction de chemins neuronaux". Cela peut parfois être épuisant et nécessite beaucoup d'énergie émotionnelle. Car des neurotransmetteurs comme la dopamine et la noradrénaline, qui sont sécrétés lors d'émotions intenses, déclenchent une cascade de signaux biochimiques qui conduisent à l'expression génique et à la construction de protéines, comme l'asphalte pour la construction de chemins neuronaux (cf. McReynolds et McIntyre 2012). En d'autres termes : les émotions sont les céramides-sticks dans le pot neuronal !
La PNL dispose de nombreuses techniques pour activer et contrôler les émotions de manière ciblée. L'une d'elles est l'ancrage, où des états émotionnels sont récupérés à travers des déclencheurs spécifiques. Cette méthode aide les personnes à entrer dans des états souhaités, comme la confiance ou la motivation, par exemple, avant des défis importants tels que des entretiens d'embauche ou des présentations.
D'autres outils précieux pour réguler la température de l'opération émotionnelle sont les techniques de construction d'association ("au milieu") et de dissonance ("juste là"). Grâce à l'association, les personnes peuvent vivre une situation de manière profonde et avec tous les sens, tandis que la dissonance aide à se distancier émotionnellement. Ces techniques redonnent aux personnes le contrôle sur leurs émotions et constituent donc une base importante pour la "programmation" de la PNL, c'est-à-dire programmer les préparations de leur stimulation neuronale et façonner les niveaux futurs de liberté dans la pensée et l'action.
Principe 6 : Le cerveau traite l'information en parties et comme un tout.
Apprendre se produit à la fois de manière inductive, en extrayant des règles de l'expérience de manière inconsciente (par exemple, lors de l'acquisition de la langue maternelle), et de manière déductive, en enseignant d'abord des principes puis en les appliquant pratiquement (par exemple, dans un cours de grammaire d'une langue étrangère). Les deux approches sont importantes pour des processus d'apprentissage efficaces dans différentes situations.
Les utilisateurs de PNL apprennent à travailler de manière ciblée avec différents niveaux de chunking, c'est-à-dire à ces niveaux d'abstraction où l'information est traitée : des éléments individuels détaillés à de grands concepts. Cette flexibilité acquise fournit aux utilisateurs expérimentés de PNL une sécurité tant à des niveaux concrets qu'abstraits. En tant que leader de séminaire, par exemple, vous pouvez expliquer un concept avec précision puis amener les participants à la pratique (déductif). Mais vous pouvez également poser des questions sur des problèmes actuels, identifier des schémas dans les problèmes et fournir une ou plusieurs interventions appropriées (inductif). Cela offre de la flexibilité dans le travail et un haut niveau d'orientation vers les besoins dans la communication.
Principe 7 : Nous apprenons par l'attention dirigée, mais aussi par la perception périphérique.
Notre cerveau traite environ 11 millions de bits par seconde (Zimmerman, 1986), tandis que notre mémoire de travail peut traiter 50 bits par seconde ou moins (Cowan, 2001). Par conséquent, nous ne prenons qu'une petite partie de ce que nous traitons dans la conscience. Étant donné que notre cortex conscient est un grand consommateur d'énergie, cette mesure d'économie est une nécessité de la nature humaine. Cependant, et surtout pour cela, le traitement inconscient influence également de manière significative notre apprentissage. La plus grande courbe d'apprentissage - de la marche à l'acquisition du langage et à la socialisation - ne se réalise pas par l'apprentissage de règles explicites, mais par l'acquisition de compétences intuitives au fil des ans.
La PNL utilise cette dualité d'apprentissage dirigé et périphérique. Des techniques comme travailler avec des ancrages de terre permettent de réfléchir consciemment sur des décisions et des options, ainsi que de ressentir complètement de manière intuitive. De cette manière, de l'espace est créé pour que surgissent des intuitions et des marqueurs somatiques (Damasio, 1996), qui facilitent des processus de décision appropriés.
Des techniques de transformation et de créativité comme la méthode Disney alternent délibérément entre l'analyse claire ("réaliste, critique") et l'expérience intuitive ("rêveur") pour favoriser des solutions créatives et des intuitions. De cette manière, la PNL fournit un bon équilibre entre la réflexion cognitive et l'expérience intuitive.
Principe 8 : Nous pouvons apprendre de manière consciente et inconsciente.
Le cerveau fonctionne dans différents états d'opération. Deux modes centraux sont l'activation de réseaux liés à la tâche (réseau positif de tâches), qui permettent d'effectuer des tâches conscientes et dirigées, et le réseau de mode par défaut, qui soutient des processus créatifs dans un état de rêverie. Les deux modes sont nécessaires pour un apprentissage efficace et la résolution de problèmes (Rachle et Snyder, 2007).
En PNL, cela est bien représenté comme une méthode duale. Le méta-modèle du langage est destiné à rendre conscient le contenu inconscient. Grâce à des questions précises, il est possible de porter à la conscience et de traiter des informations supprimées, des préjugés inconscients ou des ressources non vues. Cela active les fonctions exécutives du lobe frontal et favorise la reconnaissance de schémas et le travail de changement conscient.
De plus, le modèle Milton fournit une base pour entrer en contact avec l'inconscient à travers ses schémas linguistiques hypnotiques. Dans les états de transe obtenus en hypnose, il y a souvent un type d'hypofrontalité dans le cerveau, c'est-à-dire une légère diminution du lobe frontal. Cet état réduit l'alerte cognitive, qui inclut également l'auto-observation critique. Nous devenons plus ouverts à la nouveauté et pouvons temporairement mettre de côté nos stratégies de défense rationnelles. En même temps, les zones sensorielles dans le cortex visuel, auditif et kinesthésique sont plus actives. De cette manière, des images internes vives, des sons ou des émotions peuvent être plus facilement reçus et utilisés. Cela nous permet d'augmenter considérablement l'effet neuroplastique de notre imagination et, avec cela, de nos images internes (Halsband, 2009).
Principe 9 : Il existe plusieurs types de mémoire.
En plus de la mémoire déclarative qui stocke des événements et des faits, il existe la mémoire procédurale qui s'occupe des processus et des routines, et la mémoire émotionnelle qui stocke des émotions. Ces types de mémoire peuvent fonctionner de manière indépendante ou échouer, ce qui se manifeste par le fait que certaines personnes peuvent apprendre de nouvelles compétences malgré la perte de mémoire déclarative.
Un style qui aborde tous les types de mémoire est la narration. Les histoires activent la mémoire épisodique, dont la structure descriptive peut être traitée particulièrement bien par notre hippocampe, qui reconnaît des motifs. En même temps, elles activent la mémoire procédurale et émotionnelle à travers l'identification avec les actions et les souffrances des héros. En travaillant avec des métaphores et des histoires - qui sont une partie importante de L en PNL - nous facilitons l'accès aux mécanismes de base du traitement de l'information de notre cerveau.
Car les études de neurosciences montrent que le cerveau utilise des métaphores physiques spécifiques lors du traitement de concepts abstraits tels que "douleur mentale" ou "risque financier". Nous traitons ces concepts avec des structures physiques de perception de la physicalité, par exemple, avec les centres d'aversion et de douleur (Kuhnen et Knutson, 2005 ; MacDonald et Leary, 2005).
Si nous commençons - par exemple, en coaching ou en séminaires - avec des expériences concrètes, nous évitons le processus intensif en énergie de traduire l'abstrait en physique : nous commençons directement au niveau concret où le cerveau traite l'information plus facilement avec des "concepts incarnés" (Lakoff et Johnson 1999). Des ancrages de terre jusqu'à travailler avec des chaises et des lignes de temps, il existe de nombreux formats en PNL qui activent cette mémoire physique et, par conséquent, exploitent au maximum la façon dont notre cerveau fonctionne.
Principe 10 : Apprendre est dépendant du développement.
La maturité cognitive et émotionnelle d'une personne influence la manière dont les processus d'apprentissage peuvent être construits. Par exemple, les capacités d'abstraction d'un enfant de huit ans sont différentes de celles d'un enfant de douze ans, en raison de la maturité différente du cortex préfrontal. Cependant, des études montrent que le niveau de développement du cortex préfrontal varie souvent également chez les adultes. Un développement accru (c'est-à-dire plus de sillons et d'ondes cérébrales) a été associé à une plus grande flexibilité mentale et à une capacité de mémoire de travail (Gautam et al., 2015). Il existe également des conclusions similaires pour la maturité émotionnelle, par exemple, à travers l'augmentation de la matière grise dans les zones responsables de la capacité d'autocontrôle émotionnel - par exemple, dans le contexte de la pratique de l'attention (Kang et al., 2013).
Contrairement aux premières années de la PNL, nous avons maintenant de nombreuses études qui démontrent efficacement les possibilités de développement de notre cerveau à travers diverses interventions, en particulier à l'âge adulte. Par conséquent, quiconque aujourd'hui dévalorise la métaphore légèrement mécanique de "programmation" (P en PNL) d'une perspective actuelle ne peut échapper au fait de la capacité de programmation étonnamment large de notre cerveau, qui se manifeste à travers nos propres choix et expériences.
Théorie 11 : L'apprentissage complexe est favorisé par le défi. La peur et le danger entravent l'apprentissage.
La biologie du stress montre que les défis modérés, autochoisis, ont des effets neuroprotecteurs et favorisent la neuroplasticité (Kirby et al., 2013). En revanche, des quantités excessives de hormones de stress comme la noradrénaline et le cortisol peuvent causer des effets neurotoxiques pendant le stress chronique, ce qui peut réduire la connectivité dans le cerveau et même détruire la matière grise (Kaufer et Friedman, 2014).
À travers les méthodes spécifiquement mentionnées de liaison et de dissolution, mais aussi à travers des ancrages ou des formats comme la soi-disant "technique de phobie" ou "changer l'histoire", les utilisateurs de la PNL obtiennent des outils efficaces pour gérer divers facteurs de stress.
Ainsi, il est possible de changer activement et à court terme le stress, (Sapolsky, 2021). Avec chaque facteur de stress géré activement, les attentes d'auto-efficacité et le désir et la capacité de faire face aux défis de la vie avec plaisir augmentent.
Théorie 12 : Chaque cerveau est unique.
Cette dernière théorie neurodidactique souligne l'individualité de chaque cerveau humain. Les variations génétiques et les différentes expériences de vie génèrent des schémas de formation synaptique hautement personnalisés. Cette diversité fait que chaque individu expérimente et traite le monde de manière subjectivement différente.
Il est important que cette subjectivité en PNL soit au centre. Ainsi, cela souligne cet axiome : "la carte n'est pas le territoire", que chaque personne a sa propre carte interne, qui façonne sa perception de la réalité externe. Ce respect pour les modèles du monde des autres s'étend à la relation avec soi-même. Des techniques de PNL comme le recadrage en six étapes favorisent le respect envers ses parties internes, car elles reconnaissent l'intention positive derrière chaque comportement. Au lieu de condamner des comportements indésirables, on cherche des moyens alternatifs de réaliser cette intention positive.
Dans la réponse entre l'interne et l'externe, ce type de relation amicale peut préparer le terrain pour une coexistence riche. En période de crise mondiale, de radicalisme politique et de conflits croissants, construire des ponts entre différents modèles du monde et écouter avec appréciation diverses idéologies devient de plus en plus important. Alors, le désir de paix et d'un avenir radieux pour nous et nos enfants devient une possibilité réelle. Utilisons les possibilités de la PNL pour que nous puissions apprendre l'art de vivre avec amour et joie avec nous-mêmes et entre nous !
