Phase 02: Rapport
Der Klient ist nun bei Dir oder ihr trefft euch online. Der erste Schritt und der beginnt bereits bei der Begrüßung ist es Rapport und ein Klima gegenseitiger Wertschätzung zu erzeugen. Unter Umständen findest Du auch heraus:
- Wo befindet sich der Andere jetzt gerade? Ist er noch im Alltagsstress?
- Wie ist seine Landkarte der Welt?
In dieser Phase ist Pacing, sowie eine angenehme Raumatmosphäre wichtig. Oftmals werden hier kurz Smalltalk Gespräche geführt, aber nicht im Sinne vom belanglosem Erzählen, sondern im Sinne von kennenlernen des Gegenübers.
Um diese Phase gut zu meistern ist das gesamte Modul Gesprächsführung & Beziehungskompetenz, sowie wie das Modul psychologische Grundlagen.
Test zu dieser Lektion:
- Phase 02: Rapport (2 Fragen)