Η ζωή αξίζει όλους τους κόπους που μας απαιτεί.

Για τι είσαι πιο περήφανος επαγγελματικά στη ζωή σου;

Η περηφάνια δεν είναι κάτι που έχω καλλιεργήσει ιδιαίτερα στη ζωή μου:

Αλαζονεία, ίσως, αλλά όχι περηφάνια. Γι' αυτό, μου φαίνεται δύσκολο να απαντήσω σε αυτή την ερώτηση. Υποθέτω ότι ο λόγος που μου κάνεις αυτή την ερώτηση είναι επειδή σε ενδιαφέρει η αντίληψή μου για το τι θεωρώ ως το πιο πολύτιμο ή ίσως το πιο ικανοποιητικό επίτευγμα ή επίδοση στη ζωή μου.

Λοιπόν, υποθέτοντας αυτή τη διαχωριστική έννοια, πρέπει να απαντήσω την εξής ερώτηση:

Ήταν το μεγαλύτερο επίτευγμα της ζωής μου το ότι έσωσα τη ζωή σε ένα κορίτσι όταν αυτή, κατά τη διάρκεια μιας χιονοθύελλας ψηλά στις Άλπεις, θάφτηκε από μια χιονοστιβάδα; Ήταν όταν ανέβαινα στο Red Rocks, όταν με ελάχιστη ασφάλεια κατάφερα μια διαδρομή βαθμού 5.10; Ή μήπως ήταν τότε στο γυμνάσιο, όταν υπερασπίστηκα έναν συμμαθητή μου που τον χτυπούσε μια ομάδα παιδιών που δεν τον συμπαθούσαν; Ήταν η άρνησή μου, κατά τη διάρκεια μιας αποστολής στα ανατολικά του Σιδηρού Παραπετάσματος, να εκτελέσω μια εντολή του διοικητή μου, την οποία θεώρησα ανήθικη και ακατάλληλη; Ή η δημιουργία των φορμάτων του NLP, η ανατροφή των δύο παιδιών μου, του Μάικ και της Κάθλιν, ο πρώτος χορός με την αγάπη της ζωής μου, η ζωγραφιά από ένα κινέζικο άγαλμα ενός πολεμικού αλόγου που έφτιαξα όταν ήμουν παιδί; Ίσως ήταν και μια απλή ερώτηση που έκανα σε έναν κουρασμένο και λυπημένο ηλικιωμένο άνδρα, τον οποίο συνάντησα ένα βράδυ σε έναν δρόμο στην περιφέρεια του Μομπάσα, την οποία ρώτησα προσεκτικά και ευγενικά. Μια ερώτηση στην οποία πήρα ως απάντηση ένα λαμπερό χαμόγελο. Αυτό το χαμόγελο με έκανε τελικά να πιστέψω ότι η ζωή αξίζει όλους τους κόπους που μας απαιτεί. Ή ίσως ήταν ο γλυκός ήχος της φωνής ενός μικρού κοριτσιού που τραγουδάει. Ένα τραγούδι που με έκανε να το σιγοτραγουδήσω. Ή ίσως κάτι τελείως διαφορετικό...

Ειλικρινά, είναι αδύνατο να απαντήσω σε αυτή την ερώτηση που διατύπωσα.

Θα χρησιμοποιούσες ξανά το όνομα NLP σήμερα και αν όχι, πώς θα το ονόμαζες;

Το όνομα NLP (Νευρο-Γλωσσικός Προγραμματισμός) είναι μια κατάλληλη επίδειξη του ότι ούτε ο Bandler ούτε εγώ είχαμε ιδέα από μάρκετινγκ: αυτό είναι σαφές. Αλλά δεν έχει σημασία με ποιο όνομα το ονομάζουμε, είναι εκεί έξω και αλλάζει τον κόσμο.

Το όνομα μου θυμίζει τον Μεγάλο Αδελφό από το μυθιστόρημα του Orwell "1984".

Ποιο ήταν το πρότυπό σου και ποιο είναι το ιδιαίτερο σε αυτή την προσωπικότητα;

Όχι, εγώ (ο John) δεν έχω πραγματικά κάποιο συγκεκριμένο πρότυπο. Συνάντησα αρκετούς αξιοσημείωτους ανθρώπους κατά τα ταξίδια και τις περιπέτειές μου, αλλά μέχρι τώρα δεν έχω συναντήσει κανέναν που να θεωρώ ως την ιδανική επιλογή για το ρόλο που με ρωτάς.

Ποια ικανότητα ή προσωπικότητα θα ήθελες να μοντελοποιήσεις;

Θα αναγνωρίσουμε την ικανότητα ή την προσωπικότητα όταν τη συναντήσουμε.

Ποιο ήταν το πιο πολύτιμο project μοντελοποίησης για εσένα προσωπικά;

Υπάρχουν πολλά – αν θυμόμαστε, το NLP Modelling ολοκληρώνεται πραγματικά όταν ο μοντελοποιών μπορεί αξιόπιστα να επαναλάβει τις ενέργειες του μοντέλου (του "genius"). Ουσιαστικά, τα πρώτα τρία από τα πέντε βήματα της διαδικασίας μοντελοποίησης του NLP, τα οποία εξηγώ στο βιβλίο μου Whispering in the Wind. Το 4ο και 5ο βήμα, η κωδικοποίηση και η δοκιμή της αποτελεσματικότητας του προγράμματος, είναι προαιρετικά.

Με όλα αυτά στο μυαλό, μπορώ να αναφέρω με σιγουριά ένα ιδιαίτερο για εμένα project μοντελοποίησης: η αναρρίχηση σε παγωμένους καταρράκτες.

Ποιον ρόλο έπαιξε ο Gregory Bateson στη δημιουργία του NLP;

Ο Gregory Bateson αποτέλεσε έμπνευση για πολλούς ανθρώπους κατά τις πρώτες συναντήσεις. Αυτές οι συναντήσεις ήταν η απαρχή για κάτι που τελικά οδήγησε στην ανάπτυξη του NLP. Τον ενδιέφερε ιδιαίτερα η σύνθετη σχέση μεταξύ συνειδητών και ασυνείδητων διεργασιών — ή, αν το προτιμάς έτσι, μεταξύ του αριστερού και του δεξιού ημισφαιρίου του εγκεφάλου, δηλαδή του κυρίαρχου και του μη κυρίαρχου ημισφαιρίου. Αν και ο Bateson δεν συμμετείχε επίσημα στην ανάπτυξη του NLP, είναι ξεκάθαρο ότι επηρέασε βαθιά πολλούς από τους ιδρυτές του.

Είχα την μεγάλη τύχη να έχω μια έδρα στο Kresge College του Πανεπιστημίου της Καλιφόρνια στη Σάντα Κρουζ, την ίδια περίοδο που ο Gregory Bateson δίδασκε εκεί ως επισκέπτης καθηγητής.

Τι χρειάζεται ώστε το NLP να εξαπλωθεί ακόμη περισσότερο στον κόσμο και να βρουν ίσως περισσότερες εφαρμογές του τον δρόμο προς τα σχολεία και τα νηπιαγωγεία;

Μια απλή και πολύ σημαντική ερώτηση: ευτυχώς, από τη δική μας οπτική, η απάντηση είναι το ίδιο απλή: μια ομάδα δασκάλων που είναι πραγματικά αφοσιωμένοι στο να υποστηρίζουν τους μαθητές τους στο δρόμο προς την καλοσύνη και την αριστεία, μέσω στοχευμένων αλλαγών κατάστασης (state). Αναφερόμαστε σε δασκάλους αυθεντικούς, που έχουν την πρόθεση και τη δέσμευση να μεταφέρουν το NLP και τις δυνατότητές του στον σχολικό χώρο με τρόπο κατάλληλο και να το καθιερώσουν εκεί.

Πώς θα εξελιχθεί το NLP τα επόμενα χρόνια;

John Grinder:

Η απάντηση στην ερώτησή σου βρίσκεται στο μέλλον. Είναι ξεκάθαρο ότι δεν είμαστε προφήτες. Και στην πραγματικότητα, το NLP βρίσκεται πλέον στα χέρια των χρηστών του. Αυτοί οι άνθρωποι (και σε αυτό το σημείο ανήκεις μάλλον κι εσύ, ως ερωτών) θα αποφασίσουν για το πώς θα εξελιχθεί.

Αν όμως θέλεις να μάθεις πώς θα θέλαμε εμείς να δούμε την περαιτέρω εξέλιξη του NLP, θα θέλαμε να σου προσφέρουμε το εξής σχόλιο. Ίσως το βρεις χρήσιμο. Πρώτα απ’ όλα, θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι μιλάμε για το ίδιο μοντέλο του κόσμου, και για αυτόν τον λόγο αποφασίσαμε να κάνουμε κάποιες απλές, αλλά για εμάς ουσιαστικές, παρατηρήσεις:

1. Η διάκριση μεταξύ διαδικασίας και περιεχομένου: Το NLP είναι μια συλλογή από μοτίβα που βασίζονται σε διαδικασίες. Το κλειδί είναι η διάκριση μεταξύ διαδικασίας και περιεχομένου. Όποιος ισχυρίζεται ότι εφαρμόζει NLP, εφαρμόζει μοτίβα διαδικασίας. Κατά τη διάρκεια της συνεδρίας που σκοπό έχει την αλλαγή, αποφεύγει αυστηρά να εισέλθει βαθύτερα στο επίπεδο περιεχομένου του πελάτη. (Η δουλειά γίνεται με το περιεχόμενο, όχι μέσα στο περιεχόμενο.)

2. Οι λόγοι για την εφαρμογή του NLP: Υπάρχουν μόνο δύο λόγοι που δικαιολογούν την εφαρμογή των μοτίβων του NLP, είτε του κλασικού είτε του New Code. Αυτοί είναι:

α) Η δημιουργία επιλογών

Δηλαδή η δημιουργία επιλογών σε έναν τομέα της ζωής του πελάτη, στον οποίο του λείπουν εναλλακτικές. (Αυτό ισχύει φυσικά και για την αυτοεφαρμογή.)

β) Η βελτίωση της ποιότητας ζωής

Δηλαδή να φέρνουμε περισσότερη ποιότητα στη συμπεριφορά και τις εμπειρίες που οι άνθρωποι αντιλαμβάνονται ως τη ζωή τους. Βελτίωση εμπειριών που είναι ουσιαστικές για αυτούς. Έχουμε την εντύπωση ότι μόνο λίγοι άνθρωποι που θέλουν να εφαρμόσουν το NLP λαμβάνουν πλήρως υπόψη τους αυτή τη διάκριση μεταξύ περιεχομένου και διαδικασίας. Η βαθιά κατανόηση αυτής της διάκρισης και η ικανότητα να την εφαρμόζεις άμεσα είναι εξαιρετικά σημαντική. Κατά τη διάρκεια ενός coaching, για παράδειγμα, πρέπει να είσαι σε θέση να την κάνεις ξανά και ξανά αυτόματα. Διαφορετικά, είναι πολύ απίθανο να μπορείς να εφαρμόσεις τα μοτίβα του NLP με αποτελεσματικό και ηθικό τρόπο.

3. Καμία ενιαία τυποποίηση στον κόσμο του NLP: Ένα χαρακτηριστικό που διαφοροποιεί το NLP από άλλες προσεγγίσεις αλλαγής είναι η μη ενιαία προέλευση των μοτίβων που συγκεντρώνονται υπό τον όρο NLP. Επομένως, υπάρχει κάποια ασάφεια και ποικιλομορφία στα μοτίβα.

Παίρνουμε τον χρόνο να παρουσιάσουμε τα δύο βασικά χαρακτηριστικά που διαφοροποιούν το NLP από άλλες προσεγγίσεις: πρώτον, η αναγνώριση και η κωδικοποίηση ιδιοφυών μοτίβων, και δεύτερον, η συνεκτική, αποτελεσματική και οικολογική εφαρμογή των (απορρέοντων) μοτίβων και φορμάτ του NLP.

Λαμβάνοντας υπόψη αυτά τα δύο χαρακτηριστικά, που διαχωρίζουν το NLP από άλλες προσεγγίσεις, μπορούμε πλέον να στρέψουμε την προσοχή μας στο ερώτημα πώς θα θέλαμε να εξελιχθεί το NLP στο μέλλον. Η κατεύθυνση που θα υποστηρίζαμε είναι η αναγνώριση των υποκείμενων διαδικασιών που είναι τόσο ουσιώδεις για την αποτελεσματική εφαρμογή του NLP.

Ας δούμε ένα απλό παράδειγμα. Ένα από τα βασικά και ιδιαίτερα αποτελεσματικά μοτίβα που μοντελοποιήθηκαν και κωδικοποιήθηκαν νωρίς στην ιστορία του NLP είναι ο «καθρεφτισμός» (mirroring). Αυτή η ομάδα τεχνικών (άμεσος καθρεφτισμός, διασταυρούμενος καθρεφτισμός, πλευρικός καθρεφτισμός και αλλαγή θέσης) έχει ως στόχο τη δημιουργία ταχύτατης και βαθιάς σύνδεσης (rapport) μεταξύ του πελάτη και του επαγγελματία αλλαγής – μια τέτοια σχέση αποτελεί θεμελιώδες στοιχείο στο έργο της αλλαγής.

Για τον Pucelik, τον Bandler και εμένα, μετά τη μοντελοποίηση της Satir και άλλων, ήταν απολύτως σαφές ότι πρέπει να υπάρχει ένας μηχανισμός βιοανατροφοδότησης (biofeedback) που να δημιουργείται και να αξιοποιείται μεταξύ του πελάτη και του επαγγελματία αλλαγής. Όταν ο επαγγελματίας ευθυγραμμίζει τη στάση του σώματος, τη γλώσσα του σώματος, τον ρυθμό της ομιλίας, την αναπνοή του κ.ά. με εκείνα του πελάτη, τότε ο πελάτης θα αρχίσει σε πολύ σύντομο χρόνο να συμπεριφέρεται σαν να υπάρχει μια βαθιά σχέση και σύνδεση ανάμεσά τους.

Εφόσον οι σωματικές αισθήσεις του πελάτη ταιριάζουν με τα παρατηρήσιμα χαρακτηριστικά του επαγγελματία, δημιουργείται ένας βρόχος βιοανατροφοδότησης, στον οποίο ο πελάτης αντιλαμβάνεται στον επαγγελματία ακριβώς εκείνα τα μη λεκτικά στοιχεία (αναπνοή, κινήσεις, χροιά φωνής κ.λπ.) που βιώνει και μέσω της δικής του φωνής και των σωματικών του αισθήσεων. Έτσι χτίζεται το rapport!

Ήταν για εμάς ξεκάθαρο μέσα από τη μέθοδο δοκιμής και σφάλματος (trial and error) ότι οι τεχνικές καθρεφτισμού είναι εξαιρετικά αποτελεσματικές στην οικοδόμηση σχέσης εμπιστοσύνης. Είχαμε επίσης κατανοήσει ότι εμπλέκεται ένας μηχανισμός βιοανάδρασης (biofeedback loop) και ήμασταν ικανοποιημένοι με αυτό τη στιγμή εκείνη (ήταν αρχές της δεκαετίας του '70).

Λίγα δεκαετίες μετά την μοντελοποίηση, κωδικοποίηση και δοκιμή της στρατηγικής του καθρεπτισμού σε πολλαπλά συμφραζόμενα, επιστήμονες ανακάλυψαν σε μαϊμούδες Μακάκες μια ειδική ομάδα νευρώνων. Αυτοί οι ειδικοί νευρώνες υπάρχουν επίσης στους ανθρώπους και οι επιστήμονες τους ονόμασαν "καθρεπτικούς νευρώνες" - ο ακριβής όρος που χρησιμοποιούσαμε για να αναφερθούμε σε αυτούς όταν τους κωδικοποιούσαμε για την οικοδόμηση του rapport (σχέσης).

Μέσω της άμεσης μοντελοποίησης του NLP, είναι δυνατόν να εντοπιστούν και να κωδικοποιηθούν πολύ αποτελεσματικές τεχνικές χωρίς πρόσβαση στους νευρολογικούς μηχανισμούς που εμπλέκονται, δηλαδή χωρίς συνειδητή και γλωσσική γνώση των μηχανισμών που εμπλέκονται.

Μόλις ανακαλυφθούν οι νευρολογικές διαδικασίες, η υπάρχουσα γνώση μας επιτρέπει να ερευνήσουμε την εφαρμογή των τεχνικών. Για παράδειγμα, αυτή η εργασία οδήγησε στην ανακάλυψη των ακουστικών καθρεπτικών νευρώνων. Αυτοί λειτουργούν παρόμοια με τους οπτικούς καθρεπτικούς νευρώνες και χρησιμοποιούνται, μεταξύ άλλων, για την εκμάθηση της γλώσσας.

Ίσως μια μεταφορά να βοηθήσει να εξηγήσω καλύτερα το σημείο μου εδώ: Οι έμπειροι ιχνηλάτες μπορούν από την εξέταση του ίχνους, των αποτυπωμάτων και άλλων δεικτών να προσδιορίσουν όχι μόνο το ζώο από το οποίο προέρχεται το ίχνος, αλλά και να κάνουν παρατηρήσεις για την κατάσταση του ζώου: την πείνα, το φόβο, την πανικό, τη φυγή κ.ο.κ.

Η καλιμπραρισμένη παρατήρηση είναι η βασική όλων των τεχνικών του NLP – χωρίς την ικανότητα να κάνουμε συνεχείς, λεπτές διακρίσεις στα συστήματα οπτικής, ακουστικής, κιναισθητικής κ.ά., είναι αδύνατο να κατανοήσουμε την κατάσταση στην οποία βρίσκεται ο πελάτης και συνεπώς αδύνατο να γνωρίζουμε ποιο format είναι κατάλληλο για να τον φέρει πιο κοντά στις επιλογές και την ποιότητα εμπειρίας που του λείπει.

Η αναλογία σε αυτό είναι ένας τυφλός πιλότος – ως αεροπόρος, λίγα πράγματα με αναστατώνουν περισσότερο από το να βρίσκομαι σε ένα αεροπλάνο που το χειρίζεται ένας τυφλός πιλότος. (Σημείωση συντάκτη: Οι αεροπόροι των σπορ πετούν με βάση την όραση, όχι με όργανα, όπως συμβαίνει στα μεγαλύτερα επιβατικά αεροπλάνα).

Αυτό που ελπίζουμε λοιπόν να δούμε τα επόμενα χρόνια όσον αφορά την ανάπτυξη του NLP, είναι μια εμβάθυνση της έρευνας για τις υποκείμενες βιοχημικές, φυσιολογικές και νευρολογικές διαδικασίες, οι οποίες αυτή τη στιγμή αποτελούν το επίκεντρο της δουλειάς που κάνουμε ως παράγοντες της αλλαγής.

Περισσότερα για τον John Grinder

Σε ενδιαφέρει πώς ο John Grinder κρίνει το έργο ζωής του Tony Robbins και τι είναι καινούριο στο NewCode NLP;

Οι απαντήσεις βρίσκονται στην περιοχή μελών του Wort of NLP.

www.world-of-nlp.org