奇迹问题：一种强大的工具，适用于以解决方案为导向的教练实践。

什么是奇迹问题？

奇迹问题由 Steve de Shazer 在 1980 年代提出，当时他与 Insoo Kim Berg 一起在密尔沃基的简短家庭治疗中心（Brief Family Therapy Center）开发了解决方案聚焦的方法。这一方法的核心在于帮助来访者从“问题对话”转向以解决方案为导向的视角。

奇迹问题是该方法中的一种具体技巧。它引导来访者想象一个未来，在那个未来中，他们的问题仿佛奇迹般地消失了。该过程聚焦于以下几个方面：

• 目标与愿望的清晰化：你的来访者通常会比以往任何时候都更清晰地表达自己的愿望。
• 资源激活：你的来访者会意识到，为了实现他们的愿景，他们已经拥有哪些可用的资源。
• 情绪缓解：这个问题常常能缓解压力，因为它为积极的思考打开了空间。

技巧详解

奇迹问题通常以以下这种表述方式使用：

“想象一下，某天夜里发生了一个奇迹，困扰你的问题已经完全解决。因为你在睡觉，所以一开始你并不知道这个奇迹的发生。第二天早上你会注意到什么，从而让你意识到问题已经解决了？你的生活会有什么不同的感觉？你会做些什么不同的事情？”

Insoo Kim Berg 与 Steve de Shazer

解决方案导向短期治疗（SFBT）的创始人

“想象一下，夜里发生了一个奇迹，困扰你的问题已经完全解决。因为你正在睡觉，所以你一开始并不知道这个奇迹的发生。第二天早上，你会注意到什么，从而让你意识到问题已经解决了？你的生活会有怎样不同的感觉？你会有什么不同的行为？”

这个问题乍看之下很简单，但它会引导你的来访者深入自己的想象力，将他们的愿望具体化。关键不在于探究“如何”解决问题，而是去探索“会发生什么”以及“感觉如何”。

为什么奇迹问题如此有效？

1. 促进视角转换

很多来访者困在自己的问题中，看不到出路。奇迹问题帮助他们从问题导向转向一个积极、可实现的未来。仅仅是转换视角就可能带来释放感。

2. 激活资源

通过描述理想的未来，来访者会发现自己过去忽视的能力、优势和支持网络。这些资源可以在后续的教练过程中被进一步运用。

3. 激发动机与行动导向

这个问题在理想未来的愿景与实现这一目标的具体步骤之间建立了清晰的联系。它激励来访者采取实际行动。

实践中的应用

提出奇迹问题的理想时机

奇迹问题特别适用于：

• 在教练过程的开始阶段，用于澄清目标。
• 在陷入僵局的情境中，用于打开新的视角。
• 在进行了较长时间的问题分析之后，用于将注意力转向解决方案。

来访者的准备

一些来访者起初会对这个问题感到惊讶或不知所措。作为教练，重要的是要温和地引导他们进入这一过程。解释这个问题的目的，并给予他们思考的空间。

逐步指导

1. 营造情境

   以简短的说明开始，解释你为什么要提出这个问题：

   “我想和你做一个练习，它能帮助我们更清晰地了解你的愿望和目标。这个问题听起来也许有些不寻常，但它可能非常有力量。”

2. 提出问题：

   平静而缓慢地表达这个问题，让来访者有时间去体会：

   “想象一下，夜里发生了一个奇迹，你所困扰的问题完全消失了。你会有什么样的感觉？你的生活会发生哪些变化？”

3. 探索答案：

   让来访者从容作答。通过有针对性的问题深入挖掘细节：

   • “你最先注意到的会是什么？”
   • “其他人会有怎样的反应？”
   • “你会察觉到自己有哪些变化？”
4. 深入挖掘：构建具体情境

   鼓励来访者进行生动的描述：

   “当你的伴侣看到你时，他会注意到什么？你们的互动会发生什么变化？”

5. 引导至下一步：

   在愿景明确之后，将会谈引导到可执行的方向：

   “你所描述的内容中，我们接下来可以着手做什么？哪一个小步骤可以让你更接近那个状态？”

实践中的案例示例

案例 1：一位经理的压力应对

一位经理前来进行教练会谈，因为他常常感到压力重重、精疲力尽。在提出奇迹问题后，他描述道：

“我会醒来后感到平静。我会有一种对自己一天的掌控感。我的团队会注意到我更有耐心，而我也会有更多时间和家人一起吃早餐。”

作为教练，你可以继续追问：

• “是什么给了你这种掌控感？”
• “你可以改变些什么，让你明天能有更多时间陪伴家人？”

案例 2：感情关系问题

一位来访者抱怨与伴侣之间经常发生争执。面对奇迹问题，她回答：

“他会在早晨微笑着对我说话。我们会彼此尊重，我会觉得我们在同一阵线上。”

可以进一步追问的问题包括：

• “你会做些什么来促进这种合作关系？”

“你可以如何向他表达你很重视这段关系？”

建议与常见挑战

1. 来访者表达过于抽象

有些来访者的回答很模糊（如：“我会感到幸福”）。帮助他们变得更具体：

“这种幸福会是什么样的？你会有哪些不同的做法？”

2. 来访者感到受阻

有些来访者很难想象一个更美好的未来。在这种情况下，你可以这样调整问题的表述：

“如果这个问题只减轻了 10%，你会注意到什么不同？”

3. 与现实建立联系

有时奇迹问题对来访者来说可能显得太不现实。此时可以将他们的回答转化为可执行的步骤：

“什么样的一个小小的开始，可以让你感觉自己正朝着那个方向前进？”

结语：奇迹问题作为变革性技巧

奇迹问题是一个简单却意义深远的教练工具，它帮助你的来访者摆脱对问题的执着，鼓励他们描绘出自己理想未来的清晰愿景。它能够激发资源，促进行动导向，并带来全新的视角。

你可以在多种情境中运用这一技巧——无论是职业发展、感情问题，还是个人成长。通过鼓励来访者具体思考他们理想的未来，你为他们打开了通往新可能性和持久改变的大门。

尝试使用奇迹问题，去感受它所带来的力量——因为有时，改变就始于一个充满力量的问题。