Percepción y Filtros de Percepción

Percepción

Solo podemos usar en nuestra comunicación la información que hemos recibido. Esto solo es posible con los sentidos abiertos. Si nuestra percepción está bloqueada, nuestra comunicación no puede fluir.

Cuatro hechos simples sobre nuestra percepción

(tomado de una clase introductoria en Fisiología Psicológica)

Cómo funciona nuestra percepción

(tomado de "La realidad del NLP" de Alexa Mohl)

En la escuela aprendimos que el ojo funciona como una cámara. Los rayos de luz que emanan de los objetos de nuestro entorno crean imágenes nítidas de los objetos en la retina en el fondo de nuestros ojos. De esto se deduce la conclusión de que todos vemos lo mismo, es decir, la realidad que nos rodea.

Esta concepción del proceso de la visión, de la percepción visual, es un error. Ver no funciona como una cámara. La realidad que nos rodea no genera imágenes en nuestros ojos que luego se transmiten al cerebro. Por lo tanto, no se puede concluir que todos veamos lo mismo y que, por lo tanto, compartimos la misma realidad que nos rodea.

La idea de que algo no está bien podría haberse planteado ya en las clases de la escuela. Recuerdo que pregunté por qué razón vemos los objetos de pie. Si ver fuera como una cámara, las imágenes que veríamos deberían estar al revés. Y recuerdo la respuesta lacónica del profesor: "¡El nervio óptico lo voltea!"

Lo que aprendimos en la escuela ya no se puede conciliar con los resultados de la investigación neurofisiológica más reciente. Ver no funciona como una cámara. No es que la realidad que nos rodea genere imágenes en la retina que luego se transmiten al cerebro:

Lo que imaginamos llega a nuestros ojos como ondas físicas. En las células de la retina, estimuladas por estas ondas de luz, ocurren procesos químicos que se transmiten en forma de impulsos eléctricos al sistema nervioso central. Nuestro cerebro procesa estos impulsos en imágenes internas. Al igual que la visión, los demás procesos de percepción también ocurren de esta manera: las influencias del entorno estimulan nuestros órganos sensoriales, los cuales activan nuestro cerebro. Esta actividad aún no completamente investigada de nuestro cerebro produce y determina lo que llamamos nuestro mundo: imágenes que vemos, sonidos y ruidos que oímos, superficies de las cosas que tocamos y lo que olemos y saboreamos.

Filtros de percepción

Percibimos el mundo a través de nuestros cinco sentidos: vemos, oímos, tocamos, olemos y saboreamos, y absorbemos así una cantidad increíble de información. También representamos nuestra percepción sensorial de manera lingüística. Usamos expresiones que hacen referencia a los sistemas sensoriales visual, auditivo o kinestésico.

Filtros neurológicos (limitaciones de la percepción sensorial a través de las células nerviosas):

Además, existen muchos fenómenos físicamente medibles que no podemos percibir debido a nuestra neurología, como ciertas frecuencias de sonido y ondas de luz, que son de gran importancia para otros seres vivos (por ejemplo, perros, murciélagos, tomates). Es decir, nuestra percepción sensorial está sujeta a limitaciones fisiológicas. Desde el principio, ciertas informaciones ni siquiera son captadas por nosotros.

Filtros culturales y sociales (limitaciones de la percepción a través de la educación y la sociedad en la que vive la persona):

Además, nuestra percepción también está moldeada por patrones culturales y sociales. Los cinco sentidos de un aborigen australiano, por ejemplo, probablemente proporcionan información completamente diferente a los de un neoyorquino. ¿Cuántas diferencias y términos asociados con la nieve podemos encontrar? ¿Tres, cuatro, cinco? ¡Los esquimales conocen y nombran más de 20 tipos diferentes de nieve! En el Congo, es reconocido percibir fantasmas y espíritus; en nuestra sociedad no. En el Congo, los fantasmas son una realidad; en nuestra sociedad, son "aparições".

Es decir: Incluso con la misma neurología, la percepción del mundo puede ser muy diferente dependiendo de las necesidades y tradiciones del entorno social.

Filtros individuales (limitaciones de nuestras percepciones debido a nuestras experiencias personales):

De manera similar a los filtros culturales, también funcionan los filtros individuales. Debido a experiencias personales, privilegiamos ciertas categorías de información, mientras que otras las desestimamos o quizás ni las percibimos. De manera muy clara, nuestra capacidad de filtrar lo indeseado se muestra en el llamado "efecto de fiesta". Es nuestra habilidad para escuchar un solo sonido en medio de un bullicio, solo porque estamos curiosos por su contenido. El murmullo y el tintineo de los vasos de los demás lo ignoramos completamente.

Otro ejemplo: Mientras que una persona puede asociar diferentes ruidos de motocicletas con marcas específicas y disfrutar de esos sonidos porque es fanático de las motocicletas, otra persona puede identificar exactamente el mismo fenómeno acústico como ruido molesto y ni siquiera puede encontrar diferencias debido al "estruendo". Otras afirmaciones como "Nunca me ayuda nadie" o "Todos me admiran" ilustran una variante diferente de percepción selectiva.

Los procesos básicos de procesamiento

Generalización, eliminación y distorsión

Arriba hemos visto qué condiciones afectan nuestra percepción, qué factores influyen en el diseño de nuestro "mapa del mundo". A través de nuestro lenguaje, somos capaces de comunicar nuestra percepción a otras personas. Nuestra forma de expresarnos refleja no solo nuestra visión del mundo, sino en gran medida los procesos mediante los cuales hemos creado nuestro modelo del mundo.

En esencia, hay tres procesos de formación mediante los cuales procesamos nuestra experiencia y luego la representamos lingüísticamente: Generalizar, Eliminar y Distorsionar (fantasear). Estos procesos nos permiten, por un lado, sobrevivir, crecer, aprender, entender y experimentar la riqueza que el mundo tiene para ofrecer. Por otro lado, estos mismos procesos pueden generar problemas, ya que erróneamente confundimos nuestra propia percepción selectiva de la realidad con la realidad exterior.

A través de la generalización, aprendemos a sobrevivir en el mundo: por ejemplo, si de niños nos quemamos con una plancha, generalizamos esta experiencia a todos los objetos que están calientes y tienen un aspecto similar. No necesitamos repetir la misma experiencia con otra plancha, ya que ya hemos aprendido la generalización de esta experiencia.

Un ejemplo de una generalización limitante es, por ejemplo, una típica fobia a los perros. La experiencia de haber sido mordido por un perro una vez se ha generalizado a todos los perros existentes, y el resultado es una limitación significativa de la libertad de movimiento diaria y el bienestar general.

La capacidad de eliminar nos permite captar solo la información que es relevante para nosotros. De lo contrario, estaríamos abrumados por una avalancha de estímulos que nuestra conciencia no podría procesar. Así, alguien puede leer un libro mientras otras personas hablan a su alrededor o la televisión está encendida.

Sin embargo, las eliminaciones son limitantes cuando borramos o ignoramos experiencias útiles, como se ve en la queja "No recibo ningún reconocimiento". En esta declaración no solo han desaparecido las experiencias en las que la persona fue reconocida, sino también los actores de ese no reconocimiento, así como lo que no es reconocido, etc.

El tercer proceso con el que creamos nuestra percepción es la distorsión y la fantasía. Podemos usar estos procesos para remodelar y reorganizar nuestras experiencias como deseemos. Gracias a esta capacidad, somos capaces de convertir los sueños en realidad, pintar cuadros o escribir novelas.

Las desventajas de la distorsión se muestran en afirmaciones como, por ejemplo: "Lamento mi decisión." Aquí, lingüísticamente, un proceso - el proceso de decidir - se ha convertido en un evento inmutable. El hablante se priva así de controlar procesos continuos al redefinirlos como un hecho que no puede cambiar.