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4MAT系统——一个促进成功教学与学习的整体性模型
在过去的30年里，我见过许多在教学法上结构良好的研讨会，但也见过很多非常糟糕的。25年来，我每年都在培训新一代的讲师。在这过程中，我教授的是4MAT系统。这个系统已经在成千上万次实践中被证明是有效的。在这个系列文章中，我们希望每一期都能介绍这个模型的更多细节。
想象一下，你坐在一个研讨会上，讲师毫无引言地开始立即向你展示大量事实和模型。他谈论复杂的理论，展示突如其来的图表，而你几乎没有时间消化这些内容。你在想：“这对我来说到底有什么重要意义？这和我的日常工作有什么关系？”但这个问题没有得到回答，因为讲师完全专注于理论，从未解释为什么这个主题与你相关。你很快会发现自己的注意力在流失，整个研讨会变得无比冗长。
或者是另一种情况：讲师以一个关于主题的长篇情感故事开始研讨会。虽然这激发了兴趣，但他没有利用这种情感联系，而是直接跳到一个实际的小组任务中，没有解释必要的基础。你和其他参与者感到不知所措和不安。没有人确切知道练习的目标是什么，结果也很表面。最终缺少一个清晰的“啊哈时刻”，因为“是什么”这一步骤被跳过了。
这样的情境在学习过程不平衡、没有顾及参与者各种需求的培训中很常见。这正是4MAT系统的切入点：它为你提供了一个清晰的结构，确保你能覆盖所有学习风格，并设计出有意义的流程。通过系统地处理“为什么？”，“是什么？”，“怎么做？”和“如果……会怎样？”这四个问题，你可以使你的研讨会既深入又启发人心。在这篇文章中，你将了解4MAT系统是如何运作的，以及如何在你的培训中有效地应用它。在接下来的期刊中，我们还会更详细地探讨每一个象限，并展示可以使用哪些NLP技术来更好地达成各象限的学习目标。
4MAT系统的背景
4MAT系统是在20世纪80年代初由Bernice McCarthy开发的。McCarthy是一位经验丰富的教育工作者，她深入研究了学习风格和教学方法。她在教育领域的经验让她意识到，传统的教学方法通常过于单一，无法覆盖大多数学习者。这些发现促使她开发一个新模型。受David Kolb的学习风格理论和体验式学习循环模型启发，她将Kolb的方法与自己在教育实践中的观察结合起来，创建了一种面向教学和学习过程的整体性方法。
4MAT系统的主要目标是：在一个小组中考虑到各种学习风格，并为教师——无论是在学校、研讨会还是企业中——提供一个工具，以均衡地设计学习过程。它应当确保学习的每一个阶段都被涵盖，从而有效支持信息的感知和处理。
McCarthy超越了Kolb的研究，加入了一个关键问题——实际可操作性，用于教学和培训情境。她的目标是创建一个不仅理论上可靠，而且可以直接应用在课堂或研讨会中的系统，使所有参与者的学习过程更加容易和高效——无论他们是更偏好反思、实践、分析还是创造性学习。
什么是4MAT系统？
4MAT系统基于这样的假设：人们有不同的学习方式。它结合了两个核心维度：
- 感知维度：人们通过不同方式感知信息——具体（通过经验）或抽象（通过概念）
- 处理维度：人们处理信息的方式要么是反思性的（通过思考），要么是主动性的（通过尝试）。
从这种组合中形成了四种学习类型，并以循环的方式呈现。McCarthy利用这一发现，开发了一个逐步推进的学习循环，确保参与者在研讨会中都能经历他们偏好的学习阶段，同时也能从其他阶段中受益。
4MAT系统的四个象限
1. 象限1：为什么？——经验型学习者
第一个象限针对那些通过与主题建立个人联系来学习的人。这些人会问：“为什么这个主题很重要？它与我有什么关系？”
这个象限用“为什么？”的问题来代表。在这一阶段，尤其能吸引那些情感丰富、以经验为导向的人。他们想要理解为什么这个主题与他们相关，以及它在他们的生活或工作背景中起什么作用。讲故事、讨论或个人反思，能帮助他们将内容与日常生活联系起来。如果你以一个引人入胜的轶事或发人深省的问题开始研讨会，就正好触及了这类人群，并为整个团队的学习动机打下基础。这一阶段激发好奇心和相关性，是建立情感联系的关键。
2. 象限2：是什么？——分析型学习者
第二象限针对那些思考者，他们追求清晰且逻辑性强的结构。他们想要了解事实、理论和概念。他们的问题是：“这到底是什么？它的基本原理是什么？”
在第二象限，关注的问题是“是什么？”。这里的重点是传授知识和理论。喜欢逻辑分析的参与者会在这一阶段感到自在。他们寻求结构、事实和解释，以便在智力层面上理解主题。作为讲师，你可以在这一阶段讲解模型、介绍背景或说明科学概念，为主题建立基础。例如，你可以讲解4MAT系统的起源和原则，让你的学员清楚了解它的核心内容及其有效性。
3. 象限3：怎么做？——实践型学习者
第三象限针对那些通过主动行动来学习的人。他们想知道：“这在实践中如何运作？我能怎么用它？”
第三象限的问题是“怎么做？”。这阶段吸引那些通过实践学习的人。他们想尝试、实验并亲自体验理论如何应用。练习、角色扮演、小组任务或模拟是这一阶段特别有效的方法。例如，你可以将学员分组，让他们将4MAT系统应用于自己的培训计划中。这不仅加深了他们的理解，也建立了与内容的深层联系。这一阶段至关重要，因为它搭建了理论与实践之间的桥梁，让理解转化为实际能力。
4. 象限4：如果……会怎样？——愿景型学习者
第四象限针对那些富有创意和远见的学习者，他们会问：“我还能用它做什么？我如何在自己的背景中调整所学内容？”
在第四象限，关注的问题是“如果……会怎样？”。这阶段吸引的是那些有创意、具愿景的学习者，他们在寻找新的可能性与应用方式。在这一阶段，你的参与者可以思考如何在自己的环境中应用所学内容，并提出创新想法，以应对新的挑战。开放讨论、头脑风暴或反思如何将所学迁移到其他情境中是此阶段的关键方法。这一阶段确保你的参与者不仅应用所学内容，还能将其长期整合进日常生活中。因此，它聚焦于迁移与创新。
学习循环
4MAT系统的特别之处在于它的循环结构。每一个学习阶段（为什么、是什么、怎么做、如果……）都建立在前一个阶段之上，同时也与其他阶段相关联。你的任务是把这个循环体现在研讨会计划中，以覆盖所有学习者。
为什么这个循环如此重要：
- 整体性：每个参与者至少在一个阶段受到特别吸引，同时也能从其他阶段获益。
- 灵活性：该循环具有普遍适用性，几乎可以应用于任何主题——无论是软技能、技术还是创意内容。
- 持续性：参与者能更好地保留所学内容，因为他们在多个层面上经历了它。
4MAT系统的具体应用
设想你要举办一个关于“给予反馈”的研讨会，你可以这样使用四个象限：
- 为什么：以一个个人故事或问题开场：“你们上次收到真正有帮助的反馈是什么时候？那种感觉如何？”
- 是什么：解释理论基础：“有多种模型，例如三明治模型或4F方法。建设性反馈和正面反馈有什么区别？”
- 怎么做：让参与者两人一组练习反馈：“为你搭档的一项表现提供积极反馈，并提出建设性的改进建议。”
- 如果……会怎样：讨论备选情境：“在数字空间或跨文化团队中应如何给予反馈？”
4MAT系统的优势
4MAT系统为你带来众多好处：
- 研讨会的多样性：你可以吸引不同的学习风格与偏好。这不仅提高了注意力，也提升了参与者的满意度。
- 结构化规划：学习循环为你提供清晰的指导方针，帮助你组织复杂内容。熟练后，你甚至可以即兴地使用它应对各种主题。
- 可持续的学习：你的参与者能够更好地记住所学内容，因为它不是单一层面传授的。
- 灵活性：这个模型可以广泛应用于工作坊、课堂教学、在线培训等各种场合。
结语：4MAT系统是成功研讨会的关键
4MAT系统是你作为讲师不可或缺的宝贵工具。它帮助你以整体性、吸引人的方式设计研讨会——适合每一位参与者。通过“为什么”、“是什么”、“怎么做”、“如果……会怎样”这四个象限，你能覆盖所有学习风格，打造理想的学习环境。
在你的下一个活动中试试4MAT系统，看看它如何激励你的参与者并加深他们的学习体验。它不仅能提升你的培训质量，还能将你作为讲师的能力带到新高度。
Kolb, David A.《体验式学习：经验作为学习与发展的源泉》（1984年）。
Stephan Landsiedel 是一位心理学硕士及 NLP 培训师。