Développer de nouveaux formats PNL – un guide créatif

La PNL comme approche méta

John Grinder a souligné que la PNL est souvent sous-estimée. Beaucoup la perçoivent uniquement comme une technique ou un ensemble de techniques, mais c'est en réalité un cadre flexible pour concevoir des processus de changement et de développement. Cela ouvre des possibilités presque infinies pour développer des formats adaptés à des besoins spécifiques.

Il existe de nombreuses méthodes qui consistent plus ou moins en une technique concrète. Souvent, le client doit d'abord "apprendre" la technique du coach. Si cette technique ne lui convient pas, par exemple parce qu'elle privilégie une approche cognitive ou corporelle, le travail ne peut pas se poursuivre. C'est différent avec une approche PNL. Il y a tellement de techniques différentes disponibles que le coach peut les changer très rapidement selon les besoins et les adapter aux besoins des clients.

La clé est une approche créative : penser en différentes dimensions, explorer de nouvelles perspectives et transférer des principes éprouvés dans d'autres contextes. La question n'est pas seulement de savoir comment appliquer les formats existants, mais aussi comment de nouveaux formats peuvent émerger.

Le modèle structurel PNL du changement

Le modèle structurel PNL du changement est un modèle élégant et efficace qui décrit l'essence des processus de changement. Il nous offre la possibilité d'approcher lentement et de manière structurée le développement de nouveaux formats PNL avec quelques réflexions simples.

Un état initial ou problématique indésirable (smiley négatif) peut être transformé en un état cible souhaité (smiley positif) en ajoutant une ou plusieurs ressources appropriées (cœur). Dans la plupart des processus de changement, la première étape consiste à nommer l'état problématique actuel. Il peut s'agir d'un sentiment désagréable (par exemple, la peur ou l'insécurité), d'un comportement gênant (par exemple, la procrastination) ou d'une situation stressante (par exemple, un conflit).

Exemple : Un client décrit qu'il se sent souvent mal à l'aise dans les situations sociales et évite d'aller activement vers les autres. Un tel état peut être décrit de manière concrète et claire en utilisant le méta-modèle PNL, pour commencer ensuite le travail de changement sur cette base.

La clé du changement réside dans l'activation d'une ressource appropriée. Cela peut se faire de nombreuses façons différentes, ce qui donne des milliers de possibilités. C'est pourquoi nous examinerons les ressources plus en détail dans la suite de cette série d'articles. La ressource sert de pont entre l'état négatif et l'état positif. Elle n'est pas toujours "ajoutée", mais peut aussi être activée sous forme de capacités déjà existantes qui sont rendues conscientes ou renforcées.

L'état cible représente ce que le client souhaite vivre lorsque le changement est réussi. Il est souvent symbolisé par un smiley positif qui représente l'amélioration ou la solution souhaitée. L'objectif doit être spécifique, attrayant et formulé positivement pour créer de la motivation et de l'orientation. En PNL, les états cibles sont souvent renforcés par un Future Pace, où l'on "vit" un futur dans lequel le problème est résolu ou un comportement souhaité est appliqué.

Le modèle structurel du changement est un outil puissant qui capture l'essence de nombreuses techniques PNL. Il rend les processus de changement clairs, structurés et facilement compréhensibles - et montre que la bonne ressource est la clé de la transformation.

Le Symptôme est le problème visible ou ressenti que le client vit. Il représente l'état indésirable que le client souhaite changer. Les symptômes peuvent être des comportements, des sentiments ou des schémas de pensée perçus comme pesants.

Exemple : Un client décrit qu'il devient rapidement défensif et impatient dans les situations de conflit avec les autres.

La Cause est la racine ou le déclencheur du symptôme. Elle se trouve souvent dans le passé et peut être fondée sur des événements, des croyances, des habitudes ou des dynamiques systémiques. L'objectif est de reconnaître la cause sans nécessairement la résoudre en détail.

Exemple : Le client reconnaît que son impatience dans les conflits provient d'une expérience d'enfance où il était fréquemment interrompu et ne se sentait pas écouté.

Le Résultat (Outcome) représente l'état cible souhaité que le client veut atteindre. C'est la vision positive qui doit remplacer le symptôme, et elle est idéalement formulée de manière spécifique, réaliste et motivante.

Exemple : Le client souhaite rester calme dans les conflits, communiquer clairement et pouvoir comprendre l'autre personne.

Les Ressources sont les moyens internes ou externes qui aident le client à réaliser la transition du symptôme à l'objectif souhaité. Il peut s'agir de capacités, de souvenirs, de croyances ou de systèmes de soutien.

Exemple : Le client se souvient d'une situation où il a réagi avec patience et compréhension, et reconnaît cette capacité comme une ressource pour la résolution du problème actuel.

L'Effet décrit les impacts positifs à long terme que le client attend lorsque l'objectif est atteint. Cela sert à renforcer la motivation et à s'assurer que le résultat est durable et écologique.

Exemple : Le client imagine qu'à travers sa nouvelle capacité à gérer les conflits, il développera non seulement de meilleures relations avec les autres, mais ressentira aussi moins de stress au quotidien.

Le modèle SCORE peut être appliqué comme un processus de coaching structuré. Le coach guide systématiquement le client à travers les différents éléments pour créer de la clarté et permettre un changement ciblé. Avec le modèle SCORE, le coach dispose d'un outil précis pour accompagner les clients de manière complète et favoriser des résultats à court et à long terme.

D'où viennent les ressources ?

Les ressources jouent un rôle décisif dans le travail de changement. Elles englobent tout ce qui aide une personne à réaliser un changement souhaité et peuvent donc provenir d'une multitude de sources. Pour simplifier, je voudrais diviser ces sources en plusieurs dimensions avec des sous-catégories. Chaque sous-catégorie permet des techniques et des approches spécifiques.

1. Dimension : Le temps

Une première dimension importante est le temps. Le passé, le présent et le futur offrent une mine gigantesque de ressources. À l'aide de la technique de la ligne du temps, les ressources peuvent être réactivées du passé, tirées du futur ou intégrées dans le présent.

a) Expériences passées : Souvent, le client a déjà agi avec succès dans une situation similaire ou vécu des émotions positives. Ces moments peuvent être réactivés par des techniques PNL spécifiques comme le Moment of Excellence, le Change History, le TimeLine-ReImprint, le TimeLine-Reframing, etc.

Exemple : Un client se souvient d'une période antérieure de sa vie où il était particulièrement courageux et transfère ce sentiment dans le présent.

b) Le futur : Les ressources peuvent également être tirées d'une vision future positive construite. Le client s'imagine dans une situation future où il a déjà atteint son objectif et ramène les ressources associées dans le présent.

Exemple : Le client se visualise confiant et détendu lors d'une présentation à venir et expérimente la sécurité associée.

c) Le présent : Les situations et relations actuelles peuvent également fournir des ressources. Les personnes qui nous soutiennent ou les capacités dont nous sommes conscients peuvent être utilisées.

Exemple : Un client découvre qu'il a professionnellement exactement la patience qu'il souhaite maintenant utiliser en privé. Il découvre comment il fait cela et peut ainsi accéder à cette patience également dans le contexte privé.

2. Dimension : Les perspectives

Le changement de perspective est un outil puissant et est utilisé dans de nombreuses techniques de changement. Le principe de base est toujours : "Je te mets dans cette perspective. Comment vis-tu alors la situation ? Quelles ressources as-tu alors à disposition ? Comment pourrais-tu les utiliser alors ?"

a) Positions perceptuelles classiques 1 (Je), 2 (Tu) et 3 (Observateur neutre) : Ici, les clients peuvent expérimenter comment eux-mêmes et leur interlocuteur se sentent dans certaines situations. En tant qu'observateur neutre avec de la distance, ils peuvent s'observer eux-mêmes ou une scène de l'extérieur et donner des conseils utiles.

Exemple : Lors d'un conflit avec le patron, un employé peut prendre conscience de son point de vue et découvrir des possibilités d'améliorer la relation.

b) Modèles mentaux et modèles : À travers la technique du mentor et le modelling, les capacités et attitudes des modèles peuvent être adoptées. Cela peut inclure des personnes réelles mais aussi des personnages fictifs.

Exemple : Le client se demande comment Elon Musk ou une autre personnalité admirée prendrait une décision difficile.

c) Rêveur, planificateur et critique : Les trois positions connues de la stratégie Walt Disney peuvent aussi être vues comme des perspectives. Le client parcourt différentes positions avec un focus de rôle clair et utilise les informations qui lui deviennent ainsi accessibles.

Exemple : Un adolescent se tient sur l'ancre de sol du rêveur et à travers la connexion avec le rêveur en lui, il s'autorise pour la première fois à vraiment imaginer sérieusement et à ressentir comment son rêve devient réalité.

d) Travail avec les parties : Dans le travail avec les parties, nous examinons un aspect particulier de notre vie. Nous donnons à la partie une forme et souvent aussi un nom, afin que nous puissions échanger avec elle et mieux comprendre son point de vue.

Exemple : Un client explore les symptômes et les causes de sa maladie et arrive à une partie responsable de l'éruption principale. Il entre en contact avec elle et questionne l'intention positive. Ce faisant, il acquiert de nouvelles perspectives et une compréhension de ce qui se passe en lui.

e) Modèles de personnalité : Chaque modèle de personnalité nous offre une série de types. Souvent, on s'attribue l'un de ces types. Parfois, c'est aussi un mélange. Nos options d'action s'élargissent dramatiquement lorsque nous imaginons ce que ce serait d'avoir aussi à disposition les pensées, sentiments et comportements de tous les autres types d'un modèle.

Exemple : Quelqu'un s'est jusqu'à présent vu comme le type 1 dans l'ennéagramme (ventre, perfectionniste) et s'autorise maintenant à se connecter avec le type 2 (cœur, aidant) et à vivre le monde à partir de ce type pendant quelques heures et à utiliser les ressources qui y sont cachées. Le focus change immédiatement. Au lieu d'essayer d'optimiser les processus et de gérer efficacement le temps, l'attention se porte sur les personnes et leurs besoins.

f) Archétypes : Les archétypes sont des modèles universels et récurrents de comportements, de caractéristiques et de symboles qui apparaissent dans toutes les cultures, mythes et histoires. Ils représentent des rôles humains fondamentaux, comme le héros, le roi ou le sage. Ils incarnent des besoins et des valeurs archétypiques.

Exemple : Quelqu'un change sa perception et s'oriente pendant un temps vers l'archétype du sage. Son focus se porte maintenant sur la connaissance, la vérité et les perspectives à long terme.

g) Animaux : Le travail avec les symboliques animales comme par exemple l'animal totem chamanique est un outil efficace pour la connaissance de soi, la guérison et le développement personnel. Il active des forces profondes, met la personne en contact avec son intuition et potentiellement aussi avec sa connexion à la nature, et offre un soutien émotionnel dans les processus difficiles.

Exemple : Un client découvre le tigre comme son animal totem et ressent désormais dans les situations difficiles un tigre comme compagnon intérieur qui lui confère force intérieure et courage.

3. Dimension : Niveaux de changement

Par la combinaison des dimensions temps et perspective, une grille de neuf champs est créée. Ces champs représentent différentes combinaisons de temps (passé, présent, futur) et de perspectives (je, tu, observateur). Cette grille à 9 champs peut servir de modèle de base pour une multitude d'interventions. Un exemple en est le jardin des ressources, où les clients vont chercher systématiquement des ressources dans différents champs. Le travail avec le jardin des ressources sera présenté dans le prochain article.

Une troisième dimension extrêmement précieuse et très appréciée en PNL est constituée par les niveaux neurologiques de Robert Dilts. Ce modèle est présenté en détail par lui-même dans un autre article de ce numéro. Par l'intégration supplémentaire de ces niveaux (environnement, comportement, capacités, valeurs/croyances, identité, vision/mission/appartenance), un modèle tridimensionnel est créé que nous pouvons appeler l'immeuble PNL. Notre grille à 9 champs sert alors de sorte d'"étage". Au premier étage, les 9 champs traitent de l'environnement. Au deuxième étage du comportement, etc. Nous avons donc 9 pièces et 6 étages. Cela donne 54 pièces possibles que nous pouvons parcourir dans différents ordres et séquences. De cette manière, de très nombreux chemins possibles se créent à travers notre immeuble PNL.

Par exemple, une ressource du passé (perspective je) peut être extraite au niveau des capacités, tandis qu'à l'étape suivante, une vision dans le futur (perspective tu) est examinée. Les possibilités de variation sont presque illimitées. Les formats PNL peuvent aussi être décrits comme des chemins à travers cet immeuble. Je t'invite à découvrir de nouveaux chemins et à tester leur utilité.

Dans mes formations NLP Advanced Master, les participants reçoivent la tâche d'inventer leur propre format PNL. Beaucoup croient qu'ils ne sont pas assez créatifs pour cela. Mais ensuite, je leur donne les connaissances de cette série d'articles et le développement de nouveaux formats devient un jeu d'enfant. Un processus créatif guidé qui fait vraiment plaisir et enrichit le monde avec de grandes nouvelles idées. Certains des formats ainsi créés sont des combinaisons ou des variations de formats existants qui ont été optimisés pour certains contextes, d'autres contiennent de nouvelles idées géniales qui ont été cherchées et trouvées de manière systémique. Dans les prochains numéros du magazine, je concrétiserai et développerai davantage ces idées.